Konto schließen oder pausieren
Möchtest du eine Pause einlegen oder dein Konto dauerhaft schließen, kannst du das jederzeit selbst regeln. Hier findest du die wichtigsten Optionen und wo du zusätzliche Hilfe bekommst.
1. Vorübergehende Pause
Wenn du dir nur kurz eine Auszeit wünschst, kannst du dein Konto direkt im Konto-Bereich pausieren. Du wählst zwischen 24 Stunden, einer Woche, einem Monat oder einer individuellen Dauer. Während der Pause ist dein Konto inaktiv: du kannst dich nicht einloggen, keine Einzahlungen tätigen, keine Boni aktivieren und keine Werbe-Mails oder Push-Benachrichtigungen empfangen. Nach Ablauf wird das Konto automatisch wieder freigeschaltet.
2. Dauerhafte Schließung
Möchtest du dein Konto dauerhaft schließen, kannst du eine entsprechende Anfrage an unseren Kundensupport senden. Wir bestätigen die Schließung per E-Mail. Etwaiges Echtgeldguthaben zahlen wir vor der Schließung auf deine hinterlegte Zahlungsmethode aus. Bonusguthaben verfällt mit der Schließung. Eine Wiedereröffnung ist im Normalfall erst nach mehreren Tagen Wartezeit möglich und erfordert eine schriftliche Erklärung.
3. Selbstausschluss
Wenn du den Eindruck hast, dass dein Spielverhalten problematisch wird, empfehlen wir den Selbstausschluss. Diese Option kannst du für sechs Monate, ein Jahr oder dauerhaft aktivieren. Ein Selbstausschluss ist deutlich strenger als eine normale Schließung: dein Konto bleibt für den gewählten Zeitraum komplett gesperrt, eine vorzeitige Aufhebung ist ausgeschlossen.
4. OASIS und LUGAS
OASIS ist das deutsche Glücksspiel-Sperrsystem der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), LUGAS die zugehörige Aktivitätsdatei für Limits über mehrere Anbieter hinweg. Beide gehören zum Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) und gelten für GlüStV-lizenzierte Anbieter. Da Betn'jet eine internationale Curaçao-Lizenz besitzt, sind wir nicht an OASIS oder LUGAS angeschlossen. Wenn du eine OASIS-Sperre beantragen möchtest, wende dich an die GGL oder einen lizenzierten deutschen Anbieter. Du kannst zusätzlich jederzeit unsere internen Sperr- und Limitfunktionen nutzen.
5. Hilfe bei Glücksspielsucht
Wenn du Unterstützung brauchst, bist du nicht allein. In Deutschland helfen dir folgende Stellen kostenlos und anonym:
- BZgA-Helpline: 0800 1 37 27 00 – rund um die Uhr, anonym und gebührenfrei.
- Online-Beratung: check-dein-spiel.de der BZgA mit Selbsttests und Chat-Beratung.
- Anonyme Spieler Deutschland: Selbsthilfegruppen in vielen Städten.
- Telefonseelsorge: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 – ebenfalls kostenlos.
Lust, die Verwaltung deines Kontos mit vollem Guthaben zu testen? Eröffne in wenigen Minuten ein Betn'jet-Konto und sichere dir den Willkommensbonus von 400 % bis € 1.000 plus 250 Freispielen. Setze direkt deine Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits — wenige Sekunden, die deine Sessions ruhig halten.
Sicher und fair spielen
Betn'jet arbeitet mit einer internationalen Lizenz, SSL-Verschlüsselung und einem zertifizierten Zufallsgenerator. Spielergebnisse werden unabhängig getestet, Zahlungen laufen über geschützte Provider und deine persönlichen Daten sind von den Spieldaten getrennt gespeichert. Die Risiko- und Betrugsabteilung überwacht Konten rund um die Uhr und reagiert sofort auf ungewöhnliche Aktivitäten.
Jede Auszahlung wird manuell geprüft, bevor das Geld dein Konto verlässt. Das geht meist schnell — Anfragen sind häufig binnen weniger Stunden bearbeitet und am selben Tag auf deinem Bankkonto. Keine versteckten Gebühren, keine überraschenden Limits.
Was du bei Betn'jet bekommst
Lizenz und Schutz
Zertifizierte Spiele, SSL und Account-Monitoring 24/7. Guthaben und Daten bleiben getrennt und geschützt.
Schnelle Auszahlungen
Trustly, Sofort, Visa, Mastercard und ausgewählte Kryptowährungen — Auszahlungen oft binnen Stunden auf deinem Konto.
Support auf Deutsch
24/7 per Live-Chat und E-Mail. Antwortzeiten im Chat in der Regel unter zwei Minuten, VIP-Spieler erhalten einen festen Manager.
Mobil ohne App
Komplettes Spielangebot direkt im Browser deines Smartphones oder Tablets. Biometrischer Login und schnelle Einzahlungen inklusive.
Bonus und Aktionen kombinieren
Starte mit dem Willkommensbonus von 400 % bis € 1.000 plus 250 Freispielen. Auf deine ersten drei Einzahlungen verteilt erreichst du die volle Summe, mit einer Mindesteinzahlung von € 20. Die Umsatzbedingung liegt bei 35x auf den Bonusbetrag und wird auf qualifizierten Slots gespielt. Freispiele werden über fünf Tage verteilt gutgeschrieben.
Wer regelmäßig spielt, profitiert vom VIP-Programm mit steigendem Cashback, schnelleren Auszahlungen und exklusiven Angeboten. Schau dir außerdem die wöchentlichen Turniere mit geteilten Preispools an — eine einfache Möglichkeit, deine Sessions ohne höhere Einsätze zu beleben.
Verantwortungsvoll bleiben
Spaß bleibt nur Spaß, wenn du Zeit und Geld im Griff behältst. Setze Limits vor deiner ersten Einzahlung — täglich, wöchentlich, monatlich — und nutze die Time-Out-Option, wenn eine Session länger dauert als geplant. Spieler ab 18 Jahren können sich zudem über OASIS für Online-Glücksspiel sperren lassen.
Zweifel an deinem Spielverhalten? Die BZgA bietet anonyme Hilfe unter 0800 1 37 27 00 oder auf check-dein-spiel.de. Unser Kundenservice unterstützt dich beim Senken der Limits, bei einer Pause oder beim vollständigen Schließen des Kontos. Mehr dazu auf der SeiteVerantwortungsvolles Spielen.
Häufige Fragen
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Trustly- und Sofort-Auszahlungen erreichen dein Konto häufig innerhalb weniger Stunden. Banküberweisungen können bis zu einem Werktag dauern, abhängig von deiner Bank. Du bekommst stets eine Mail-Bestätigung, sobald die Anfrage genehmigt wurde.
Muss ich meine Identität verifizieren?
Ja, einmalig — bei der ersten Auszahlung oder bei größeren Einzahlungen. Du lädst einen gültigen Ausweis und einen aktuellen Adressnachweis hoch. Die Prüfung ist meist binnen 24 Stunden abgeschlossen.
Kann ich mobil spielen?
Ja. Die gesamte Spielbibliothek funktioniert im Browser deines Smartphones oder Tablets — kein Download nötig. Login mit Face ID oder Fingerabdruck, Einzahlungen in wenigen Tipps.
Smart spielen — ein paar Tipps
Spielen macht am meisten Spaß, wenn du vorher weißt, was du erreichen willst. Lege fest, wie viel Zeit und Geld du pro Session investieren willst, bevor du den ersten Spin drehst. Bei Betn'jet setzt du dafür in zwei Tipps Tages-, Wochen- und Monatslimits. Wer länger am Tisch bleiben möchte, wählt Spiele mit niedriger Volatilität — kleinere Gewinne, aber längere Sessions.
Behalte außerdem Bonus- und Echtgeldsaldo getrennt im Blick: Der Bonus wird erst zu echtem Geld, sobald die Umsatzbedingung erfüllt ist. Verteile Freispiele über mehrere Tage — das macht mehr Spaß und erhöht die Chance, dass eine Bonusfunktion zu deinen Gunsten anspringt.
Unterwegs, am Tablet oder auf der Couch
Egal ob iPhone im Zug, Android-Tablet auf dem Sofa oder Laptop am Schreibtisch — die Erfahrung bleibt gleich. Slots laden in unter einer Sekunde, Live-Tische streamen in HD und Zahlungen laufen komplett im Browser. Bei langsamer Verbindung lassen sich viele Spiele auch in niedrigerer Qualität starten, ohne dass sich die RTP ändert.
Betn'jet arbeitet mit über 70 Spieleentwicklern wie NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution und Yggdrasil zusammen. Das bedeutet ein riesiges Angebot, regelmäßige Neuerscheinungen und immer einen guten Grund, vorbeizuschauen — von klassischen Fruchtslots bis zu modernen Megaways-Titeln mit Tausenden Gewinnwegen.